U hoeft niet thuis te blijven voor de postbode. Als u niet thuis bent:


  • GLS laat pakketten niet onbeheerd achter, ook niet met uw toestemming.

    Voor elk pakket dat zij bezorgen, moet worden getekend. Mocht uw pakket bij de buren worden bezorgd, dan dienen zij ook te tekenen voor ontvangst

  • Silk Heaven maakt gebruik van de GLS FlexDeliveryService: op het moment dat de zending bij GLS is aangemeld ontvangt u een e-mail van GLS. Hiermee kunt u tot 12 uur 's nachts op de dag voor bezorging, de bezorgdag wijzigen of het pakket bij een van onze PakketShops laten bezorgen.

  • De postbode zal hij het pakket afgeven bij de buren als daar iemand thuis is.  Ook zij dienen te tekenen voor ontvangst

  • Als er bij de buren niemand thuis is, komt hij de volgende dag nog eens langs op uw adres
    Op dit moment kunt u ook nog mbv de gegevens op het kaartje of email een Pakketshop kiezen of andere bezorgdatum
  • Bent u 2x niet thuis dan kunt u het pakket ophalen bij het ophaalpunt in uw buurt.
    Het blijft daar maximaal 2 weken liggen
  • In alle gevallen laat de postbode een kaartje in uw brievenbus achter. Daarop staat bij welk huisnummer hij het pakket heeft afgegeven. Dan haalt u dat bij die buur op.  Of er staat op dat hij langs geweest is, morgen weer komt en bij welk ophaalpunt uw pakket op te halen is. 

    Bekijk hier de veelgestelde vragen van en over GLS pakketten>
    Terug naar Silk Heaven webshop >
    Meer over verzendkosten>