U hoeft niet thuis te blijven voor de postbode. Als u niet thuis bent:


  • zal hij het pakket afgeven bij de buren als daar iemand thuis is. 
    (tenzij u verzending gekozen had 'niet bij de buren') of
  • komt hij de volgende dag nog eens langs
  • bent u 2x niet thuis dan kunt u het pakket ophalen bij het Postnl punt in uw buurt.
    Het blijft daar maximaal 2 weken liggen.

In alle gevallen laat de postbode een kaartje in uw brievenbus achter. Daarop staat bij welk huisnummer hij het pakket heeft afgegeven. Dan haalt u dat bij die buur op. 
Of er staat op dat hij langsgeweest is, morgen weer komt en bij welk Postnl punt uw pakket op te halen is.