Veelgestelde vragen 17

• Wat is momme?
• Wat is het verschil tussen 19 en 22 momme?
• Is het wassen van zijde op 30 graden wel genoeg?
• Heeft de webwinkel Silk Heaven een keurmerk?
• Verkopen jullie echt zijde?

Bekijk alle 17

Welke maat kies ik? 1

• Welke maat kies ik?

Retourneren, ruilen, klacht, garantie 7

• Hoe kan ik retourneren?
• Wat zijn de garantievoorwaarden*? Levensduur zijden bedtextiel?
• Wat kan ik doen als ik een klacht heb?
• Wanneer krijg ik mijn geld terug na retour zending?
• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Bekijk alle 7

Verzending en betaling 8

• Hoe kan ik betalen bij Silk Heaven?
• Wat zijn de verzendkosten? Informatie over verzending, niet thuis, afhaallocaties
• Kan ik op een ander adres laten of afhaallocatie laten bezorgen?
• Hoe kies ik een afhaallocatie? Hoe wijzig ik bezorgmoment? Wat als ik niet thuis ben?
• Mijn brievenbuspakje staat op bezorgd, maar ik heb het nog niet ontvangen

Bekijk alle 8

Contact 2

• Wat zijn de contactgegevens van Silk Heaven?
• Heeft Silk Heaven een winkel? Is de showroom nog open?