Retourneren, ruilen, klacht, garantie

Hoe kan ik retourneren?
Silk Heaven stelt je graag tevreden met je aankoop. Daarom mag je binnen 14 dagen retourneren onder de standaard wettelijke voorwaarden, volgens de...
Do, 18 Jan, 2018 at 12:15 PM
Wat zijn de garantievoorwaarden?
Als er een fout of beschadiging is aan het product, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen dan alvast een nieuwe product voor u reserv...
Do, 18 Jan, 2018 at 12:08 PM
Wat kan ik doen als ik een klacht heb?
Als er een fout of beschadiging is aan het product, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, binnen een bekwame tijd. We kunnen dan alvast een nie...
Ma, 19 Feb, 2018 at 11:07 AM
Wanneer krijg ik mijn geld terug na retour zending?
Silk Heaven stort, na acceptatie van de retourzending, het gehele orderbedrag inclusief eventueel in uw order in rekening gebrachte verzendkosten, binnen 14...
Vr, 19 Jan, 2018 at 11:53 AM
Hoe kan ik ruilen?
Ruilen werkt zoals bij retouren (zie:"hoe kan ik retourneren?").  Voorkom retouren of ruilen en meet eerst de maat goed op. Lees de inform...
Do, 11 Aug, 2016 at 4:40 PM
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Het annuleren van een bestelling is, zolang het pakket nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient...
Wo, 4 Nov, 2015 at 10:28 AM
Kan ik maatwerk artikelen annuleren of retourneren?
Als uw product een maatwerk artikel is, staat dat bij het product of op de offerte/factuur vermeld. Maatwerk artikelen worden met grote zorg op maat ge...
Do, 18 Jan, 2018 at 12:16 PM
Retourformulier
Wil je retourneren? Kijk dan hier hoe > In je retourzending, het is niet verplicht, kan je dit ingevulde Retourformulier toevoegen.  Download dit Reto...
Wo, 1 Nov, 2017 at 10:12 AM