Retourneren, ruilen, klacht, garantie

Hoe kan ik retourneren?
Silk Heaven stelt je graag tevreden met je aankoop. Daarom mag je binnen 14 dagen retourneren onder de standaard wettelijke voorwaarden, volgens de W...
Vr, 12 Jan, 2024 om 11:30 AM
Wat zijn de garantievoorwaarden*? Levensduur zijden bedtextiel?
Egyptisch katoenOndanks alle zorgvuldigheid kan het gebeuren dat u iets ontdekt bij openen van het product, waarvan u denkt dat het niet klopt. Als er een ...
Do, 20 Apr, 2023 om 4:36 PM
Wat kan ik doen als ik een klacht heb?
Als er een fout of beschadiging is aan het product, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, binnen een bekwame tijd. We kunnen dan alvast een nieu...
Vr, 4 Nov, 2022 om 5:47 PM
Wanneer krijg ik mijn geld terug na retour zending?
Silk Heaven stort, na acceptatie van de retourzending, het gehele orderbedrag inclusief eventueel in uw order in rekening gebrachte verzendkosten, binnen 14...
Ma, 30 Aug, 2021 om 1:42 PM
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Het annuleren van een bestelling is, zolang het pakket nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient...
Wo, 4 Nov, 2015 om 10:28 AM
Kan ik maatwerk artikelen annuleren of retourneren?
Bij Silk Heaven heeft u een grote keuze in stoffen en maten dekbedovertrekken en hoeslakens. Sommige collecties worden per bestelling vervaardigd in het...
Ma, 20 Mei, 2019 om 11:00 AM
Retourformulier
Wil je retourneren? Kijk dan eerst hier hoe > In je retourzending, het is niet verplicht, kan je dit ingevulde Retourformulier toevoegen.  Download di...
Do, 24 Jun, 2021 om 4:31 PM