Het annuleren van een bestelling is, zolang het pakket nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren bij de postbode. Indien Silk Heaven al een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na ontvangst van de retourzending aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger). Heeft u het pakket wel aangenomen, volg dan de retourvoorwaarden.