Silk Heaven bezorgd in landen die binnen de EU vallen (Europa 1 en 2).  Op deze pagina vind je informatie over pakketdiensten en verzendkosten. 

COVID-19/ Corona actualiteiten mbt Pakketdiensten
In de praktijk zien we bij GLS en Postnl geen vertraging in Nederland en België, ondanks hun melding bij de trackingscode  dat het vanwege de Corona situatie mogelijk iets langer kan duren (d.d. 23 april 2020 laatst bijgewerkt). 

-Brievenbuspost van Postnl maakt de meeste kans op vertraging: 1-5 werkdagen. 
- De levering van je bestelling kan je gemakkelijk  zelf volgen via het trackingscode bericht dat je via de pakketdienst (postnl of GLS) ontvangt. Daarin informeren de pakketdiensten over de actuele bezorgtijd. 

Voor actueel nieuws van GLS, kijk hier: https://gls-group.eu/NL/nl/informatie-coronavirus 

Voor actueel nieuws van Postnl, kijk hier: https://www.postnl.nl/klantenservice/algemene-vragen/coronavirus 

Handtekening voor ontvangst: Ondanks dat gesteld is dat het coronavirus niet kan worden overgedragen via de bezorging van pakketten of vracht hebben pakketdiensten er voor gekozen contact via de handscanner uit te sluiten. De bezorger noteert vanaf 16 maart 2020 de voor- en achternaam van de ontvanger en schrijft op de plaats van de handtekening nu uitsluitend de laatste 3 cijfers van het getoonde legitimatiebewijs (zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs).

Let op: ophaallocaties kunnen gesloten zijn. Een afhaaladres of bezorgmoment kunt u zelf wijzigen in de trackingscode email van Postnl en GLS. 

Ophaal locaties open of gesloten? Met name in België kunnen ophaal locaties tijdelijk gesloten zijn. Ook in Nederland soms. Zorg dus dat u ofwel thuis bent voor de bezorging, ofwel wordt het bij de buren afgegeven ofwel als u de ophaallocatie wil wijzigen, kies dan een locatie die zeker weten open is. Zoals een supermarkt.

-Onze verdere bedrijfsvoering wordt op dit moment nog niet groots beïnvloed. We zijn wel minder telefonisch bereikbaar (ma tm do 9.00-11 uur) en hebben graag via e-mail contact. De antwoordtijd kan 48 uur zijn in plaats van 24.  De mensen in het magazijn hebben het momenteel extra druk. We houden ons uiteraard aan alle richtlijnen van het RIVM en wensen iedereen veel gezondheid toe. 
Andere informatie over de Corona-situatie en ons bedrijf>


Verzendkosten en details: 


1) Verzendkosten Brievenbuspakje  € 3,95  (Nederland) 
Gratis verzending vanaf 50,00 euro. 
1 En 2 stuks Zijden kussenslopen passen door de brievenbus. Als verzendmethode Brievenbuspakje te kiezen is, dan past het door de brievenbus.Dat hebben wij al voor u uitgerekend. Brievenbuspakjes worden bezorgd door Postnl. 

  • Bestellingen worden tot 17.00 uur dezelfde dag verwerkt, maandag t/m vrijdag
  • Bezorgdagen Postnl zijn ma t/m za. U hoeft niet thuis te zijn, want het past door de brievenbus
  • Een brievenbuspakje kan er 1 tot 5 dagen over doen, afhankelijk van de druktes bij Postnl. 

Tip: Bij 2 Stuks zijden kussenslopen heb je al gratis verzendkosten.

2) Pakket GLS (verzekerd) € 5,95 (Nederland, België) - aanbevolen verzendmethode!
Gratis verzending vanaf 50,00 euro. 

  • Bestellingen worden dezelfde dag verwerkt tot 21.00 uur, maandag t/m vrijdag
  • Bezorgdagen GLS pakketdienst zijn ma t/m vr, met handtekening voor ontvangst
    U hoeft niet thuis te zijn want:
  • Afhaallocatie en tijdsvenster is zelf te wijzigen, voor verzending, in de verzendbevestiging van GLS (details klik hier>)
  • GLS levert ook bij de buren af als je niet thuis bent
  • De verzending is verzekerd

3) Postnl - niet bij de buren € 7,95 
Gratis verzending vanaf 80,00 euro. 
Je kan naast GLS ook kiezen voor deze optie.
Producten van het merk Emperior Silk en Jeannette Vite worden altijd met Postnl pakket verzonden, niet bij de buren, met handtekening voor ontvangst. Deze orders worden verwerkt ma t/m vr tot ca. 16.00 uur vanuit een ander magazijn dat alleen met Postnl werkt. 
Bezorgdagen Postnl zijn di t/m zaterdag,  
Niet thuis? Lees dan hoe Postnl werkt, hier >


4) Rembours verzending (Nederland) - 20 euro
Deze optie vertraagt je zending met 1 week. Betalen aan kassa van Postnl ophaalpunt in je regio. Max. orderwaarde per rembours zending: 500 euro. Bijdrage in de kosten zijn 20,00 euro. Rembours is alleen mogelijk in Nederland en zal de levertijd vertragen met ca. 1 week.

Levering rondom de Feestdagen >



Overige landen/ Other countries shipment costs


Verzekerde verzending met GLS, met handtekening voor ontvangst:
Duitsland, Euro 7,95, gratis bij bestelling vanaf 75 euro
Spanje, Frankrijk, Portugal, Italië, Luxemburg: Euro 15,00, gratis bij bestelling vanaf 180 euro
Zweden: Euro 18,00. Gratis bij bestelling vanaf 270 euro
Zwitserland: 35 Euro verzend- en handlingskosten ivm buiten EU valt. Extra werkzaamheden daartoe, worden apart in rekening gebracht.  

Niet met GLS: Producten van het merk Emperior Silk worden met Postnl pakket verzonden, niet bij de buren, met handtekening voor ontvangst. Deze orders worden verwerkt ma t/m vr tot ca. 16.00 uur. Bezorgdagen Postnl zijn di t/m zaterdag,  Niet thuis? Lees dan hoe Postnl werkt, hier >



Staat het land waar je heen wilt laten verzenden er niet bij? Neem dan contact op met de klantenservice om te kijken of er nog andere mogelijkheden zijn binnen ons verzend gebied. Wij verzenden alleen binnen de EU en Zwitserland.


Terug naar de webshop >