Welkom
Inloggen
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Kennisbank
Algemeen
Veelgestelde vragen
17
Wat is momme?
Wat is het verschil tussen 19 en 22 momme?
Is het wassen van zijde op 30 graden wel genoeg?
Heeft de webwinkel Silk Heaven een keurmerk?
Verkopen jullie echt zijde?
Bekijk alle 17
Welke maat kies ik?
1
Welke maat kies ik?
Retourneren, ruilen, klacht, garantie
7
Hoe kan ik retourneren?
Wat zijn de garantievoorwaarden*? Levensduur zijden bedtextiel?
Wat kan ik doen als ik een klacht heb?
Wanneer krijg ik mijn geld terug na retour zending?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Bekijk alle 7
Verzending en betaling
8
Hoe kan ik betalen bij Silk Heaven?
Wat zijn de verzendkosten? Informatie over verzending, niet thuis, afhaallocaties
Kan ik op een ander adres laten of afhaallocatie laten bezorgen?
Hoe kies ik een afhaallocatie? Hoe wijzig ik bezorgmoment? Wat als ik niet thuis ben?
Mijn brievenbuspakje staat op bezorgd, maar ik heb het nog niet ontvangen
Bekijk alle 8
Contact
2
Wat zijn de contactgegevens van Silk Heaven?
Heeft Silk Heaven een winkel? Is de showroom nog open?
Vragen over mijn bestelling
Vragen over mijn bestelling
4
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen?
Ik heb geen track & trace code ontvangen
Ik kan niet meer op www.zijdenkussensloop.nl bestellen?
Materialen: Zijde, bamboe, Egyptisch katoen
Over zijde
12
Wat is zijde?
Wat zijn de grootste voordelen van slapen onder zijde?
Wat is momme?
Wat is het verschil tussen 19 momme en 22 momme?
Wat zijn de voordelen van zijde voor uw huid?
Bekijk alle 12
Over Tencel
2
Wat zijn de voordelen van TENCEL™?
Wat is TENCEL™?
Verschil zijde en bamboe
3
Wat is het verschil tussen zijde, bamboe en TencelTM?
Wat is het verschil tussen TENCEL™ en bamboe?
Bamboe, viscose, Lyocell: wat is het?
Verschil zijde en satijn
1
Wat is satijn?
Vergelijking zijde, dons, wol, katoen, microvezels
1
Wat zijn de verschillen tussen zijde, wol, dons, katoen en microvezel ?
Over bamboe beddengoed
1
Wat is bamboe beddengoed?
Zijde en traagschuim matrassen
1
Kan een zijden hoeslaken op een Tempur matras? Mijn traagschuim matras is zo warm?
Advies & keuzehulp producten
Vragen over zijden dekbedden
13
Werkt het zijden dekbed nog als ik een katoenen dekbedovertrek heb?
Welk vulgewicht heb ik nodig voor mijn zijden dekbed en verschilt dit per seizoen?
Gaat het voordeel van zijden dekbed verloren als ik er een katoenen overtrek omheen doe?
Waarin zit het (prijs)verschil tussen een wildzijde dekbed en (moerbeizijde) zijden dekbed?
Welk vulgewicht zijden dekbed heb ik nodig bij mijn slaapkamer temperatuur?
Bekijk alle 13
Vragen over zijden kussens
3
Wat zijn de verschillen tussen de zijden hoofdkussens?
Welke maat kussen kies ik?
Als ik een kussenbeschermer om het zijden hoofdkussen gebruik, verlies je dan het voordeel van een zijden kussen?
Vragen over dekbedovertrekken
3
Zijde is glad. Glijdt het dekbed uit het overtrek?
Moeten zijden dekbedovertrekken gestreken worden?
Is maatwerk voor zijden beddengoed mogelijk?
Hoe kies ik het juiste beddengoed?
4
Welk dekbed is geschikt wanneer de één veel transpireert en de partner het snel koud heeft?
Wat zijn de grootste voordelen van zijden beddengoed?
Zijden dekbed met tijk van katoen, bamboe of zijde?
Hoe kan ik vrijblijvend advies krijgen?
Hoeslakens en matrasbeschermers
0
Zijden kussensloop
Zijden kussensloop algemeen
4
Welke maat kussensloop heb ik nodig?
Waarom is Silk Heaven duurder dan satijnen kussenslopen?
Wat is het verschil tussen satijn en zijde?
Kies ik een kussensloop met rits of hotelsluiting?
Zijden kussensloop, huid, haar en anti aging
3
Hoe verbetert een zijden kussensloop mijn huid?
Hoe kan een zijden kussen helpen bij anti aging?
Ik heb gespleten haarpunten en slaap op zijde/ Waarom 19mm zachter dan 22mm?
Zijde, slapen en gezondheid
Nachtzweten en extreem zweten
1
Hoe kan zijde helpen bij nachtzweten?
Huisstofmijt, allergie en astma
1
Zijde en huisstofmijt allergie
Slechte bloedsomloop, artritis en reuma
1
Hoe kan een zijden dekbed helpen bij een slechte bloedsomloop, artritis en reuma?
Gevoelige huid en eczeem
1
Hoe kan zijde helpen bij een gevoelige huid en eczeem?
De kracht van zijde
2
Wat zeggen experts over zijde?
Wat zijn de grootste voordelen van zijde?
Wasvoorschriften
Wasvoorschriften
7
Wasvoorschriften Egyptisch katoen
Wat zijn de wasvoorschriften voor een zijden hoofdkussen?
Wasvoorschriften Tencel, lyocell of bamboe beddengoed
Wat zijn de wasvoorschriften van een zijden dekbed?
Wat zijn de wasvoorschriften voor zijden beddengoed en zijden kussenslopen?
Bekijk alle 7
Helpdesksoftware
van Freshdesk Support Desk